La cadena de suministro es uno de los pilares operativos más críticos para cualquier empresa. Desde el momento en que se recibe un pedido hasta la entrega final al cliente, existen múltiples pasos que deben ejecutarse con precisión, rapidez y trazabilidad.
En Astech, hemos ayudado a diversas organizaciones a optimizar su cadena de suministro mediante soluciones de automatización basadas en RPA (Robotic Process Automation) e inteligencia artificial. ¿Qué implica esto en la práctica? Procesos como:
- Verificación de pedidos recibidos: ya no se requiere una revisión manual. Los bots leen los correos o portales de clientes, extraen los datos del pedido y los ingresan automáticamente en el ERP.
- Emisión de facturas: una vez validado el pedido, se generan las facturas automáticamente, integrándose con sistemas contables y asegurando que no haya errores ni omisiones.
- Programación de entregas: se asignan rutas y ventanas de entrega en función de prioridades, zonas geográficas o carga disponible.
- Generación de reportes: desde el cumplimiento de entregas hasta indicadores de eficiencia operativa, todo se actualiza en dashboards o se envía por correo automáticamente.
Beneficios obtenidos:
- Reducción significativa de errores por captura manual.
- Mayor velocidad en el ciclo pedido-factura-entrega.
- Equipos humanos enfocados en tareas estratégicas.
- Mejora en la trazabilidad y visibilidad de los pedidos.
- Reducción de costos operativos asociados a reprocesos o reclamos.
Estas automatizaciones no solo mejoran el desempeño interno, sino que también elevan la experiencia del cliente final: entregas más confiables, facturación sin errores y respuestas más ágiles.
Casos reales:
En un reciente proyecto con una empresa de distribución industrial, implementamos bots para integrar su portal de clientes con su sistema SAP. Lograron automatizar el 85% de sus pedidos, reduciendo su tiempo de facturación en un 70% y eliminando errores en los documentos fiscales. Además, las entregas pudieron programarse de manera automática en rutas más eficientes, gracias a un algoritmo de IA que priorizaba según urgencia, destino y carga.
Conclusión:
La transformación digital de la cadena de suministro ya no es opcional. Es una necesidad para competir con eficiencia, agilidad y resiliencia. En Astech, te ayudamos a identificar los puntos críticos de tu operación, diseñamos soluciones a medida y medimos el impacto desde el primer mes.
¿Listo para automatizar tu operación logística? Hablemos.
